domingo, 17 de junio de 2007

IMPACTO EN LOS NEGOCIOS DE LAS REDES CONVERGENTES

Las telecomunicaciones muchas veces se consideran como una "comodity", con escaso valor estratégico para las compañías, pero a través de las las redes convergentes las empresas pueden contectarse con sus clientes, proveedores y partenrs (socios).

Las redes convergentes le permiten a las empresas compartir voz, datos y vídeo con sus partners, mejorando así la gestión de los proyectos con clientes. Además permiten enviar a los agentes de un Call Center la información asociada a cada llamada.

Además los trabajadores remotos pueden obtener granes ventajas de la mensajeria unificada, recibiendo todas sus notificaciones en un único punto.

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